誠品在香港的鯰魚效應 2012年8月

兩條人龍盤踞在剛剛開張的希慎廣場大堂，左邊那一條上去二樓商場，人們正在快速移動；右邊那一條排隊上八樓的書店，則舉步維艱，還要拿號碼牌輪候。維持秩序的保安人員表示書店那裡已擠滿人。

希慎廣場是一座新建的商業大樓，剛剛開張，有些店鋪尚未完成裝修，被木板封圍起來。走在商場裡，隐約嗅到乳膠漆、木碎屑的味道。終於坐扶手電梯來到誠品書店，發現八樓擠滿人，困在書架和書架、書桌和書桌之間，每走一步都幾乎要停一停等前面的人移開。「這裡是讓香港人慢下來。」誠品副董事長吳旻潔在８月１１日的開幕式上對傳媒人士說，吳所說的慢是指心情的「慢」。但這種慢現在卻表現在人流在誠品店裡慢下來，因為太多人了，幾乎可用水洩不通來形容，讓人感覺心浮氣躁。

香港人的那種愛新鮮趁熱閙的心態在這個時候表露無遺，尤其是新店開張之時，明明看到人堵得走不動，還是會一頭鑽進去；銅鑼灣是香港著名旅遊購物區，不少大陸遊客也慕名而來。

誠品旁邊的駱克道被稱為香港島的書局街，開了四五家樓上書店。為迎戰誠品，其中兩家賣台灣出版物為主的書店以八折價錢售書，它們店面較小，平均不到一千平方呎，相信誠品不會把它們放在眼裡；誠品斜對面則有一家商務書局，有三層，但每一層面積比較小。因應誠品開業，這家長期佔香港書市半壁江山的書局做了新裝修，店面比以前美觀，有人覺得很像誠品的風格。

香港書市向來由三大書商大眾、三聯、商務主導，沒有出現過大的對手，他們也就不願投下巨資進行創新改造，因為售書是一個利潤很簿的行業。誠品携著新的營運模式和標準跳進香港書市，激起千重浪，產生了鯰魚效應，給本地集團式書店帶來强烈的危機意識。同時，也造就了香港書市整體提升的一個機遇。

從此，販書不再是販書，而是販賣一種格調、一種場所氛圍。但這一切，都建基於誠品未來一年在香港市場的表現：能否有盈利？能否捕捉到香港讀者的需求？

希慎廣場大業主跟誠品商議的租金，據報上所載１平方呎只要港幣30元。銅鑼灣是香港的黃金地段，這樣的價格絶對低於市場平均水平很多，以至誠品董事長吳清友之前就放出豪言，希望香港誠品第一年就賺錢。要賺到香港人的錢並不是一件容易的事，香港街頭每逢新餐廳開業的頭一個星期，大都會座無虛席，下個星期卻有可能門可羅雀，因為香港人同時也是很精明的消費者，一旦發現菜餚不好吃以後就不再上門。

顧客太少固然令一家書店無以為繼，但人滿亦足以為患，那種讀書挑書需要的氣氛和空間蕩然無存。尤其會嚇跑那些真正的愛書之人。當然誠品在開幕初期熱哄哄的盛況不會一直延續下去，熱鬧過後的持續營運會如何發展，尚有待觀察。

在香港歷史上，一間書店的開張如此轟動可以說是前無來者，因為誠品所承載的遠遠比一家書店更多更豐富。在很多香港人心目中，誠品是台灣著名文化品牌，甚至誠品就等於台灣。以前，誠品是他們去台灣的一個重要的理由；而現在，誠品來到了眼前，他們就少了一個去台灣的理由。／／

(刊於旺報》/《中時)

梁振英的圍城之戰 2012年8月

踏入八月，特首梁振英治港剛過一個月。在這期間，梁經歷過僭建風波、新任局長麥齊光涉騙津貼被拘捕、行會召集人林煥光兼職爭議、泛民主派提梁當選無效官司、反國民教育示威浪潮等衝擊，總算可以勉強渡過。

出任特首前夕，梁被報章揭發家居有僭建，導致他上任後被不斷圍攻，泛民主派的何俊仁和梁國雄更分別入禀法院要求取消梁振英當選特首的資格。處於極為被動地位的梁振英，頻頻帶執政團隊到草根階層聚居的公屋區辦講座聽民意。梁的下區，更大的希望只是轉移僭建視線拉抬民望而已。

多年前梁為董建華的「八萬五」建屋目標護航，幾大地產富豪陰影仍在，富豪圈並沒有視梁為自己人。中產階級則懷疑梁是否勇於維護香港的核心價值，梁現在沒有觸動香港的核心價值不表示將來不會觸動，這樣的誅心之論總在香港有土壤和市場。泛民主派一直認為梁聽命於北京要把香港一國兩制變為一國一制，尤其港府最近執意推行國民教育。中產階級憑其專業技能在香港生存，局勢不對路時他們可以移居其他國家，他們比較執著於某種理念的堅持，梁振英的親中背景太濃無法取悅他們。

香港所有報章都為富豪們所擁有，其中一份主流大報尤視梁及其政府為眼中釘，梁上台前已被炮轟，持續至今。中產階層把持的多個媒體發聲平台，對梁也少有客氣的。就算親中的建制派，面臨九月立法會選舉在即，也不太願意發表撐梁言論，以免被傳媒抓住把柄。

梁在各大利益團體的重重圍困之下，只好向香港弱勢的一群伸出手，爭取支持。七月十六日，梁在立法會宣佈的一系列優惠（港人稱為：派糖），惠及的主要是香港的夾心階層、草根階層以及老人家。包括提供長者生活津貼2200元、容許每年有5000名白表人士（夾心階層）不用補地價購入二手居屋、資助興建青年宿舍等，涉及公帑８０億港元。

夾於中產階層和草根階層之間的那一批人在香港被稱為夾心階層，人數約佔香港家庭總數的三分之一，他們的收入高於租住公屋的水平卻又無力購買自住物業，於是香港經濟越好樓價高漲之時，他們不但不能分享繁榮的成果，其收入相當大的比例反被租金狂飆吞掉，成為香港深層次矛盾最大的受害者。

上任時的個人僭建問題使梁的民望掉了幾個百分點，梁在立法會答問大會公布紓困措施令民望升了幾個百分點，繼後的反國民教育抗議他的民望又下跌幾個點。無論如何，較為中立的港大民意研究計劃調查顯示梁的民意支持度並沒有出現急挫，始終在百分之五十上下波動。

梁振英雖一直强調民生無小事，但做為特首應有一定的執政高度，若經常下區聽取居民投訴家居附近的問題，恐無助於制定宏觀的治港政策。梁目前的情況有點像是鍋底的螞蟻，而傳媒則一直在鍋底加柴燒火，但梁不論往那個方向走都只會向上。可是梁上任不久，根本沒有甚麼政績取信於民，因此又無法令民望向上走，只能繞著鍋底轉圈子。

派糖的行為雖然提升了梁的民望，終只能算是小恩小惠，無法改變香港的深層次矛盾。梁能否推出更大的政策，撬動香港深層結構，要視乎九月份立法會選舉的結果，如果泛民主派贏得較大比例的議席，梁恐怕只能在鍋底徘徊飽受火烤之苦。／／ (刊於台灣《旺報》/《中國時報》)