兩條人龍盤踞在剛剛開張的希慎廣場大堂，左邊那一條上去二樓商場，人們正在快速移動；右邊那一條排隊上八樓的書店，則舉步維艱，還要拿號碼牌輪候。維持秩序的保安人員表示書店那裡已擠滿人。
希慎廣場是一座新建的商業大樓，剛剛開張，有些店鋪尚未完成裝修，被木板封圍起來。走在商場裡，隐約嗅到乳膠漆、木碎屑的味道。終於坐扶手電梯來到誠品書店，發現八樓擠滿人，困在書架和書架、書桌和書桌之間，每走一步都幾乎要停一停等前面的人移開。「這裡是讓香港人慢下來。」誠品副董事長吳旻潔在８月１１日的開幕式上對傳媒人士說，吳所說的慢是指心情的「慢」。但這種慢現在卻表現在人流在誠品店裡慢下來，因為太多人了，幾乎可用水洩不通來形容，讓人感覺心浮氣躁。
香港人的那種愛新鮮趁熱閙的心態在這個時候表露無遺，尤其是新店開張之時，明明看到人堵得走不動，還是會一頭鑽進去；銅鑼灣是香港著名旅遊購物區，不少大陸遊客也慕名而來。
誠品旁邊的駱克道被稱為香港島的書局街，開了四五家樓上書店。為迎戰誠品，其中兩家賣台灣出版物為主的書店以八折價錢售書，它們店面較小，平均不到一千平方呎，相信誠品不會把它們放在眼裡；誠品斜對面則有一家商務書局，有三層，但每一層面積比較小。因應誠品開業，這家長期佔香港書市半壁江山的書局做了新裝修，店面比以前美觀，有人覺得很像誠品的風格。
香港書市向來由三大書商大眾、三聯、商務主導，沒有出現過大的對手，他們也就不願投下巨資進行創新改造，因為售書是一個利潤很簿的行業。誠品携著新的營運模式和標準跳進香港書市，激起千重浪，產生了鯰魚效應，給本地集團式書店帶來强烈的危機意識。同時，也造就了香港書市整體提升的一個機遇。
從此，販書不再是販書，而是販賣一種格調、一種場所氛圍。但這一切，都建基於誠品未來一年在香港市場的表現：能否有盈利？能否捕捉到香港讀者的需求？
希慎廣場大業主跟誠品商議的租金，據報上所載１平方呎只要港幣30元。銅鑼灣是香港的黃金地段，這樣的價格絶對低於市場平均水平很多，以至誠品董事長吳清友之前就放出豪言，希望香港誠品第一年就賺錢。要賺到香港人的錢並不是一件容易的事，香港街頭每逢新餐廳開業的頭一個星期，大都會座無虛席，下個星期卻有可能門可羅雀，因為香港人同時也是很精明的消費者，一旦發現菜餚不好吃以後就不再上門。
顧客太少固然令一家書店無以為繼，但人滿亦足以為患，那種讀書挑書需要的氣氛和空間蕩然無存。尤其會嚇跑那些真正的愛書之人。當然誠品在開幕初期熱哄哄的盛況不會一直延續下去，熱鬧過後的持續營運會如何發展，尚有待觀察。
在香港歷史上，一間書店的開張如此轟動可以說是前無來者，因為誠品所承載的遠遠比一家書店更多更豐富。在很多香港人心目中，誠品是台灣著名文化品牌，甚至誠品就等於台灣。以前，誠品是他們去台灣的一個重要的理由；而現在，誠品來到了眼前，他們就少了一個去台灣的理由。／／
(刊於旺報》/《中時)
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